{"id":3454,"date":"2024-10-10T10:08:19","date_gmt":"2024-10-10T13:08:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pgms.salvador.ba.gov.br\/portalpgms\/?p=3454"},"modified":"2024-10-10T10:22:46","modified_gmt":"2024-10-10T13:22:46","slug":"pgms-lanca-atendimento-com-hora-marcada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pgms.salvador.ba.gov.br\/portalpgms\/blog\/2024\/10\/10\/pgms-lanca-atendimento-com-hora-marcada\/","title":{"rendered":"PGMS lan\u00e7a atendimento com hora marcada"},"content":{"rendered":"

A Procuradoria-Geral do Munic\u00edpio de Salvador (PGMS) implementou um novo sistema de atendimento com hora marcada, permitindo que os cidad\u00e3os agendem servi\u00e7os de forma pr\u00e1tica pela internet, utilizando computadores, tablets e celulares. O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel no portal Salvador Digital (https:\/\/salvadordigital.salvador.ba.gov.br\/<\/a>), sendo necess\u00e1rio realizar login com a conta da plataforma gov.br. A plataforma oferece acessibilidade com Libras, conte\u00fado audiodescritivo e canal de comunica\u00e7\u00e3o via WhatsApp.<\/p>\n

S\u00e3o 20 servi\u00e7os que podem ser agendados, dentre eles: consulta de d\u00edvidas e pend\u00eancias fiscais; emiss\u00e3o de certid\u00e3o de d\u00edvida ativa; emiss\u00e3o de carta de anu\u00eancia; extin\u00e7\u00e3o de execu\u00e7\u00e3o fiscal; prescri\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos; suspens\u00e3o de exigibilidade; transa\u00e7\u00e3o; emiss\u00e3o de DAM e segunda via de ISS\/TFF, IPTU\/TRSD, PAD\/PPI; cota \u00fanica e parcelamento de AI\/NFL, entre outros.<\/p>\n

Essa iniciativa visa proporcionar mais conforto e comodidade ao p\u00fablico, permitindo que os usu\u00e1rios compare\u00e7am na data e hor\u00e1rio agendados, reduzindo o tempo de espera para o atendimento. Al\u00e9m disso, a nova ferramenta traz benef\u00edcios para a administra\u00e7\u00e3o e os colaboradores, com um sistema mais intuitivo e eficiente, que inclui recursos como gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, busca inteligente e indicadores de produtividade.<\/p>\n

Dando continuidade \u00e0 pol\u00edtica de inova\u00e7\u00e3o, a pr\u00f3xima etapa, a ser lan\u00e7ada em breve, permitir\u00e1 que todos os servi\u00e7os sejam acessados integralmente online. Assim, o cidad\u00e3o n\u00e3o precisar\u00e1 mais se deslocar at\u00e9 as unidades de atendimento.<\/p>\n

\u201cO agendamento com hora marcada permitir\u00e1 um atendimento mais organizado, \u00e1gil e eficaz na resolu\u00e7\u00e3o das demandas dos cidad\u00e3os. Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios poder\u00e3o acompanhar o hist\u00f3rico de suas solicita\u00e7\u00f5es diretamente pela plataforma. Seguiremos avan\u00e7ando na moderniza\u00e7\u00e3o da PGMS por meio do Salvador Digital, com planos para implementar teleatendimento por videochamada\u201d, destacou o Procurador-Geral Eduardo de Carvalho Vaz Porto.<\/p>\n

O projeto foi desenvolvido em parceria com a Secretaria Municipal de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o (SEMIT) e contou com a colabora\u00e7\u00e3o do N\u00facleo de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o, da Coordenadoria de D\u00edvida Ativa e da Coordenadoria Administrativa da PGMS.<\/p>\n

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